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¿Quién es Kalemo Tours?
Kalemo Tours somos una agencia de viajes online, especializada en grandes e increíbles tours con una inmejorable relación calidad – precio. Trabajamos con los mejores operadores en destino para poder garantizarle la óptima consecución de su viaje.

Nuestro más preciado valor reside en la calidad de nuestras propuestas y la atención que ofrecemos al viajero. Personalmente sentimos una gran admiración y respeto por todas las culturas, el medio ambiente y las comunidades locales, y es por ese motivo que nos comprometemos a compartirlo contigo.

Si quieres saber más sobre nosotros, encontrarás más información aquí.
¿Como solicitar un viaje en Kalemo Tours?

Podrás solicitar un presupuesto de viaje gratuito mediante los diferentes botones (“Pide tu presupuesto gratis) que encontrarás en nuestra web. También podrás rellenar el formulario de contacto que encontrarás al final de la página de cada uno de nuestros viajes

En la bandeja de entrada de tu correo electrónico recibirás un email con un enlace al presupuesto personalizado que te habrá confeccionado uno de nuestros expertos agentes de viajes. En dicho presupuesto encontrarás un detallado itinerario del viaje y el calendario de los diferentes vuelos si es el caso, así como todos aquellos conceptos incluidos en la propuesta y los alojamientos previstos. Todos los servicios estarán especificados en base a tu solicitud, pero el precio que se muestra es siempre el coste del viaje para una persona. A través de este presupuesto podrás reservar directamente el viaje en función de unas variables que tú mismo podrás seleccionar, y que serán las que finalmente determinen el precio definitivo del viaje. No olvides añadir tantos viajes a la cesta como personas vayáis a realizarlo

Variables a seleccionar:

  • Categoría del alojamiento.
    • “Categoría Turista” o “Categoría Turista Superior”. Esta variable hace referencia a los hoteles mencionados en el apartado “Hoteles Previstos”, donde se detallan los precios de cada uno de ellos en base a esas dos categorías.
  • Seguro de anulación.
    • “Con Seguro” o “Sin Seguro”. Seleccionando la opción “con seguro” estarás contratando una completa póliza de anulación para tu viaje, que incluye además una cobertura por Covid-19. En caso de proceder a la anulación podrías recuperar la totalidad del importe abonado por el viaje, con la lógica excepción de la prima del propio seguro.
  • Formas de pago.
    • Pago único. Con esta modalidad abonas el importe total de tu viaje en el momento de efectuar la reserva. 
    • Paga y señal. Con esta modalidad harás efectivo un pago en concepto de “reserva del viaje” y el importe restante, hasta completar el pago total, podrás realizarlo en 1 o 2 plazos. Las cantidades a satisfacer, así como las fechas de los distintos plazos, estarán siempre condicionadas a las características singulares del viaje, y te serán informadas puntualmente cuando recibas el presupuesto. Ten en cuenta que reservando el viaje con una antelación inferior a los 45 días antes de la fecha de salida, la única modalidad de pago a la que podrás acogerte es la de “Pago único”. 

 

¿Cómo puedo reservar mi viaje?

Puedes reservar tu viaje a través del presupuesto personalizado que recibirás vía email después de tu solicitud; contactando directamente con tu agente de viajes de Kalemo Tours, cuyos datos te aparecerán en la firma del email que habrás recibido con tu presupuesto; o bien puedes contactar directamente con nosotros por teléfono o WhatsApp, en el +34 603017829.

¿Cómo funciona el proceso de reserva?
  1. Deberás escoger las opciones (alojamiento, seguro y forma de pago) que mejor encajen en tu viaje. 
  2. Una vez elegidas te aparecerá la modalidad de pago elegida y el precio final del viaje por persona. Será el momento de añadir en la casilla situada debajo del precio, tantas unidades como personas vayáis a viajar y hacer click en “Añadir al carrito” 
  3. El paso anterior te habrá llevado a la página de compra y una vez en ella, a tu izquierda encontrarás un formulario de datos personales que deberás rellenar, así como un botón de “adjuntar archivo” que deberás utilizar para subir el documento nacional de identidad y pasaporte de todas las personas que vayan a viajar, para que podemos formalizar tu reserva. También nos los puedes hacer llegar a través de info@kalemotours.com.
  4. En la misma página de compra y en la columna de la derecha te aparecerá el precio final del viaje para la totalidad de personas que vayáis a viajar, y más abajo el sistema de pago que deberás seleccionar:

4.1. “Tarjeta de crédito o débito”. Con esta opción, tras confirmar las condiciones de contratación y clickar sobre “realizar el pedido”, el proceso te dirigirá a una pasarela de pago seguro de Redsys donde se te solicitarán los datos de tu tarjeta para proceder a la compra. 

4.2. “Transferencia bancaria directa”. Con esta opción, tras confirmar las condiciones de contratación y clickar sobre “realizar el pedido”, el proceso te mandará un e-mail con los datos bancarios que deberás usar para realizar la transferencia, anotando en el concepto de la misma tu nombre completo y el localizador del presupuesto que encontrarás en el apartado “ver tu viaje personalizado”. En cuanto hayamos confirmado la transferencia procederemos a reservar los servicios contratados. 

5. Una vez finalizado el proceso de reserva, tu agente de viajes de Kalemo Tours se pondrá en contacto contigo vía e-mail, teléfono o WhatsApp, para aclararte cualquier duda que puedas tener y atender todos tus comentarios. En paralelo te haremos llegar un e-mail con todos los detalles del viaje que has contratado, y donde te explicaremos el proceso de viajar con Kalemo Tours

¿Quién organiza el viaje en destino?

En Kalemo Tours trabajamos con diferentes operadores en destino que se ocuparán del correcto desarrollo de todo tu viaje.

¿Cómo son los hoteles?

En la mayoría de viajes que ofrecemos los alojamientos ostentan categoría de 3 a 5 estrellas. El detalle de cada uno de los establecimientos lo encontrarás en el apartado “Hoteles previstos o similares” de cada uno de los viajes publicados en nuestra web.

¿Cuántas personas puede haber en un grupo?

La cantidad máxima de personas que se aceptan en los circuitos va en función del límite que nuestros representantes en destino hayan establecido para cada uno de los tours. Por otro lado, si deseas saber exactamente el número de personas que puede integrar un grupo en un determinado tour o viaje, contacta directamente con un experto agente de viajes de Kalemo Tours y él te lo confirmará. 

¿Hay un mínimo de personas para que se realicen los circuitos?

El número mínimo de personas para que pueda efectuarse la salida de un determinado viaje lo determina nuestro operador en destino, aunque por norma general suele ser de dos personas. En cualquier caso, tu experto agente de viajes de Kalemo Tours puede resolver todas tus dudas antes de proceder a confirmar tu viaje. 

¿Puedo cancelar mi reserva?

Siempre podrás cancelar tu reserva, pero una vez emitidos los billetes de avión y realizada la contratación de los servicios de tierra, hay que tener en cuenta que la cancelación comportará unos gastos de anulación cuyo importe podrá variar en función de la fecha en que se realice y de la política de cancelación de cada aerolínea. Para reducir total o parcialmente dicho importe, te aconsejamos contratar un seguro de anulación en el momento de efectuar tu reserva.

¿Con qué idioma/s atiende a los viajeros nuestro personal en destino?

En nuestros viajes incluimos siempre guías de habla hispana. Aunque si en cualquiera de nuestros tours deseas ser atendido en otro idioma, tenemos la posibilidad de hacerlo en inglés, francés y portugués. 

Historias de nuestros viajeros

Creamos recuerdos inolvidables, viajero a viajero

Excelente
A base de 43 reseñas
gemma canela guitart
gemma canela guitart
2023-01-11
Tot molt be. Tornaré a viatjar amb Kalemo tours
Marta Alegre Canela
Marta Alegre Canela
2023-01-10
Muy buena experiencia en familia durante este viaje a Punta Cana. En el hotel disponiamos de todas las comodidades necesarias en un viaje de larga duración. Toda la información proporcionada des de Kalemo Tours ha sido de gran ayuda para disfrutar al completo del viaje. Muy agradecida.
Sonia Beitia
Sonia Beitia
2022-11-18
Es la primera vez que viajamos con esta agencia, hemos estado en Egipto , y tenemos que decir que ha sido un experiencia totalmente recomendable. La atención y profesionalidad de Kenia nos ha conquistado. Un viaje estupendo, con buenos receptivos. Volveremos a viajar con Kalemo.
Efren Efren
Efren Efren
2022-11-18
Decidí viajar a Kenia y Tanzania y TODO fue de 10. Tanto la propuesta de viaje, como el trato, y las dudas que surgieron con respuestas casi inmediatas,….. (eso que el viaje lo decidí realizar con una semana de antelación a la fecha de salida). 100 % recomendable y sin duda que volveré a repetir con ellos para próximos viajes.
Laura Teixidor Mikkola
Laura Teixidor Mikkola
2022-11-07
Hace una semana viajamos a Islandia a través de la agencia Kalemo Tours. En todo momento tuvieron con nosotros un trato excelente, resolviendo todas las dudas que teníamos de vestimenta para Islandia, si había alguna restricción Covid en el país, los vuelos, etc. Siempre con respuestas rápidas y claras. También nos organizaron un tour con una empresa que fue increíble el cual incluía transportes, entradas a los sitios, hoteles, buffet para el desayuno, cenas durante la semana, un seguro excelente que por suerte no necesitamos y un gran etc. quedamos encantados con la experiencia, y sin duda para este próximo año vamos a volver a contar con ellos para más viajes!!
Yessica Riesco Gonzalez
Yessica Riesco Gonzalez
2022-10-26
Nuestra luna de miel con ellos en Egipto salió súper bien. Todo perfectamente organizado, las agencias con las que trabajan allí genial, puntualidad y profesionalidad. Cualquier incidencia o duda que tengas una vez en el destino, te la resuelven y se vuelcan para solucionarlo cuanto antes. Muy recomendado! Repetiremos agencia sin duda ✨
Mario Abad
Mario Abad
2022-10-16
Solo puedo escribir palabras de agradecimiento tanto a la empresa Kalemo Tours como a Kenya. Fuimos a Dubái y a Maldivas de luna de miel y la experiencia fué inolvidable. La organización del viaje de 10 y Kenya fué súper atenta, en todo momento estuvo pendiente de nosotros por vía whatsap y no nos faltó de nada! Ya estamos organizando el siguiente viaje y repetiremos con Kalemo Tours.Gracias chicos.
Tania Lozano
Tania Lozano
2022-10-16
Recomendable 100% Asesoramiento en todo momento . Nuestro viaje fue Dubai y maldivas y ha sido una experiencia increíble , todo organizado a la perfección. Repetiré seguro con Kalemo Tour ❤️
Victoria Vidal
Victoria Vidal
2022-10-07
Ha sido nuestro primer viaje con Kalemo tours. 16 dias en Mauricio T. I. Muy buena experiencia por un servicio y atención inmejorable. Nuestra agente Kenia, desde la primera toma de contacto, ha estado involucrada en nuestro viaje personalizandolo en todo lo posible para que hallamos podido disfrutar de unas vacaciones sin tener que preocuparnos de nada... Solo descansar y disfrutar sabiendo que teníamos el respaldo de la agencia en cualquier momento. Sin duda contaremos con ella para próximos viajes.
silvia barrantes
silvia barrantes
2022-10-06
Contactamos con Kenya para organizar nuestra luna de miel en Egipto,y desde el principio quedamos encantados con su gestión, su paciencia y su amabilidad. Buscábamos algo más que el típico circuito de 7 noches y ella organizó un viaje maravilloso de 12 días. Nos hemos venido encantados! No hay detalle que se le escape, es una crack! Comentar también que en Egipto tuvimos varios guías pero nos gustaría destacar especialmente el trabajo de Mandou (no sé si lo estoy escribiendo bien) que es un guía maravilloso! Muchas gracias por hacer que tengamos un recuerdo tan maravilloso de nuestra luna de miel 😉